Veel gestelde vragen

1. Kies de gewenste cursus en voeg deze toe aan uw winkelmand.
2. Betaal vervolgens veilig via iDEAL, Bancontact, creditcard, of via overboeking (factuur).
3. Na betaling krijg je direct toegang – je kunt meteen beginnen!

Om een cursus voor jouw groep/team te kopen, kies je de optie “Groep” bij een e-learning product.

De koper wordt automatisch aangewezen als groepsleider.
Daaronder zie je een selectievakje met de tekst “Schrijf mij in”. Als je deze aanvinkt, word je zelf als student in de groep geregistreerd.

Selecteer vervolgens het aantal studenten dat je wilt inschrijven en vul een groepsnaam in.

Na het afrekenen verschijnt er in het menu een nieuwe knop “Bedrijfsdashboard” voor de groepsleider.
In dit dashboard kun je studenten registreren via de rode knop “Nieuwe gebruikers inschrijven”. Nieuwe gebruikers ontvangen een uitnodiging per e-mail.

Als u een cursus / training wilt aanschaffen voor een collega kunt u dit makkelijk aangeven tijdens het bestelproces:

1. Kies voor de optie “Individueel”.
2. Vul op de afrekenpagina onder “Aanvullende informatie” de voornaam, achternaam en het e-mailadres van de student in.
3. De student ontvangt vervolgens een e-mailuitnodiging voor de cursus.

Voornaam, achternaam en e-mailadres zijn nodig om een account aan te maken. Deze gegevens worden ook gebruikt op de certificaten.

Ja, dat kan! Tijdens het afrekenen kun je kiezen voor “Bankoverschrijving” en je bedrijfsgegevens invullen.
Je ontvangt dan een mail met betaalinstructies.

Na betaling van de factuur, ronden we je bestelling af en krijg je toegang tot de cursus.

Alle getoonde prijzen zijn exclusief BTW. Zakelijke klanten uit de EU kunnen bij het afrekenen hun BTW-nummer invullen zodat deze op de factuur komt.

Tijdens het bestelproces van een cursus / product krijgt u de optie om een account aan te maken.

Als u een cursus besteld, maar geen account aanmaakt wordt deze na betaling automatisch voor u aangemaakt.

Cursussen worden namelijk verbonden aan accounts. De inloggegevens krijgt u per mail toegestuurd.

Als je je account en al je gegevens permanent wilt verwijderen, volg dan deze stappen:

1. Log in op je account
2. En klik op “Mijn account”
3. Ga naar “Accountinstellingen”
4. Klik op “Account verwijderen”

Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.

Klik op “Inloggen” → “Wachtwoord vergeten?”. Vul je e-mailadres in en je krijgt direct een link om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Nee, één account is voor één persoon (deze zijn persoonsgebonden op naam).

Wil je met meerdere mensen de cursus volgen? Maak dan gebruik van de groepslicentie optie.
Kies bij uw gewenste cursus voor de optie “Groep” en kies hoeveel deelnemers u wilt aanmelden.

Na aankoop van uw cursus ontvangt u direct toegang via ons online leerplatform. De cursus vindt u binnen uw eigen account.

De licentie voor de cursus is 6 maanden geldig, gerekend vanaf de datum van aanschaf. Binnen deze periode kunt u de cursus in uw eigen tempo volgen en afronden.

Na 6 maanden vervalt de toegang tot de cursus. Hierna dient u de cursus opnieuw aan te schaffen.

Na het succesvol afronden van een cursus ontvang je automatisch een certificaat van ons.

De certificaten die wij uitgeven zijn drie jaar geldig.

Na een succesvolle betaling wordt de cursus automatisch aan je account toegevoegd.

Je kunt de cursus terugvinden onder “Mijn account” in het menu.

De cursist krijgt één herkansing om de eindtoets voldoende af te sluiten, hierna sluit het examen.

Heeft de cursist na 2 pogingen het examen niet voldoende afgesloten, dan dient de cursus opnieuw aangeschaft te worden.

Nee, één account is voor één persoon (deze zijn persoonsgebonden op naam).

Wil je met meerdere mensen de cursus volgen? Maak dan gebruik van de groepslicentie optie.
Kies bij uw gewenste cursus voor de optie “Groep” en kies hoeveel deelnemers u wilt aanmelden.

Ja, bij bijna al onze cursussen / trainingen ontvang je automatisch een certificaat op naam zodra je de cursus hebt afgerond.

Hiervoor dient u alle modules te hebben afgerond.

Certificaten zijn zichtbaar voor de cursist zelf en eventuele groepsleiders van de groep waarbinnen de cursist deelneemt.

Probeer eerst:

• Een andere browser
• Je internetverbinding controleren
• Vraag of de IT service binnen uw bedrijf blokkeringen heeft ingesteld. Onze website maakt namelijk gebruik van Google Services, deze worden door sommige bedrijven geblokkeerd. Vraag hen of ze deze blokkering voor u kunnen opheffen.

Lost dit het niet op? Stuur een contactverzoek met een screenshot + beschrijving. Dan gaan wij z.s.m. voor u aan de slag!